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El funcionamiento de Trendnova es muy sencillo: Usted nos hace una solicitud, contándonos exactamente qué tipo de encuesta quiere enviar a sus contactos. Esta solicitud incluirá:

• Público de la encuesta (¿son clientes, empleados, posibles clientes?).
• Número de la población total (por ejemplo, su número total de clientes) y número de personas que serán invitadas a rellenar la encuesta (por ejemplo, se la enviará sólo al 20% de sus clientes).
• Cuántas respuestas espera recibir. Esto es importante para determinar el coste final de la encuesta.
• Número y naturaleza de las preguntas. Le recomendamos intentar no exceder de 10 preguntas para sacar el mayor provecho a su encuesta. Si su encuesta llega a 15 preguntas, le recomendaríamos que revisara el diseño. Nuestro servicio tiene un límite máximo de 20 preguntas establecido por encuesta.
• Si quiere hacer la encuesta accesible desde una fecha de comienzo determinada hasta una fecha de final, o terminarla después de haber recibido un número determinado de respuestas.

Puede enviarnos esta información mediante nuestro formulario de "Solicitud de presupuesto".



Le recomendamos encarecidamente que nos permita participar en el proceso de diseño de su encuesta. Nuestro personal tiene un profundo conocimiento del diseño e interpretación de encuestas. Por un precio asequible podemos trabajar con usted tanto en las primeras etapas de la encuesta como en la fase de interpretación para convertir su proyecto de recogida de información en un éxito.

Una vez cerrada la lista de preguntas, implementaremos la encuesta y le enviaremos la URL (dirección web) de la encuesta en línea para que pueda comprobarla. Lleva muy poco tiempo (unos dos días laborables) producir la encuesta. Después de su aprobación, la encuesta está lista para su envío. La haremos accesible para sus contactos y usted puede enviarles un mensaje de invitación con la dirección de la encuesta en línea.

En cuanto sus contactos comiencen a responder a su encuesta, usted tendrá resultados en línea en tiempo real disponibles mediante un interfaz web administrativo protegido con contraseña.

Cuando la encuesta haya terminado --después de un número determinado de respuestas o se alcance la fecha final, como usted prefiera-- cerraremos la encuesta y usted todavía podrá consultar los resultados y exportarlos en formatos CSV (para abrir con Excel u OpenOffice) y XML (transformable en HTML, PDF y Word/RTF).